Conditions d'utilisation

Guarrix est un service de guardrail IA exploité par Dot-0 (KVK 34268249) qui valide les requêtes et réponses LLM.

Inscription avec adresse e-mail valide requise. Vous êtes responsable de vos identifiants. Signalez tout accès non autorisé à hello@guarrix.com. Âge minimum : 18 ans.

Interdiction de traiter du contenu illicite, de faire de la rétro-ingénierie ou de contourner les limites. La revente sans accord écrit est interdite.

Votre clé Guarrix est affichée une seule fois à la création. Votre clé LLM est stockée chiffrée et n'est jamais accessible en clair par le personnel de Dot-0.

Les offres payantes sont facturées mensuellement en EUR. Des frais de dépassement s’appliquent aux tarifs indiqués sur la page de tarification. Nous utilisons Paddle pour le traitement des paiements. Les factures sont émises par Dot-0 et envoyées par e-mail. Les consommateurs dans l’UE disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription d’un nouvel abonnement en vertu de la Directive sur les droits des consommateurs, sauf si vous avez déjà utilisé le service, auquel cas vous perdez le bénéfice du droit de rétractation. La TVA est appliquée conformément à la législation européenne en vigueur.

Vous pouvez résilier votre abonnement payant à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à hello@guarrix.com. Après la résiliation, les fonctionnalités payantes restent disponibles jusqu’à la fin de la période de facturation en cours ; le compte bascule ensuite vers l’offre gratuite. Si votre utilisation dépasse les limites de l’offre gratuite après le déclassement, les appels API au-delà de la limite seront rejetés jusqu’à ce que vous passiez à une offre supérieure ou réduisiez votre utilisation. Dot-0 peut résilier des comptes en cas de violations graves des présentes Conditions, de factures impayées après 30 jours de mise en demeure écrite, ou d’inactivité dépassant 12 mois sur un compte gratuit.

Guarrix est fourni en l’état, sans garantie de disponibilité ininterrompue, d’absence d’erreurs ou d’adéquation à un usage particulier. En vertu de la Directive européenne sur la responsabilité du fait des produits, Dot-0 est le producteur de ce logiciel et vous pouvez disposer de droits légaux en cas de dommage causé par un défaut. La responsabilité contractuelle totale de Dot-0 pour toute réclamation est limitée aux sommes que vous avez versées au cours des trois mois précédant la réclamation, ou à 150 EUR, le montant le plus élevé étant retenu. Dot-0 n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux, y compris les pertes de bénéfices ou les pertes de données, sauf lorsque le droit impératif néerlandais interdit une telle exclusion.

En tant que système IA qui évolue dans le temps, Guarrix peut devenir moins efficace dans la détection de certains schémas s’il n’est pas mis à jour. Dot-0 publiera des mises à jour pour corriger les défauts connus et informera les locataires des changements significatifs par e-mail ou via le journal des modifications intégré à l’application. Les locataires sont responsables du test de leur intégration après chaque mise à jour. Si un défaut connu affecte matériellement votre cas d’usage, contactez hello@guarrix.com — nous fournirons une solution de contournement documentée ou un calendrier de résolution. Dot-0 tient un registre interne des défauts disponible sur communication en cas de demande juridique légitime.

En utilisant Guarrix, vous concluez un accord de traitement des données (DPA) avec Dot-0 en tant que sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. En qualité de sous-traitant, Dot-0 traite les données personnelles uniquement sur vos instructions, met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, vous assiste dans le respect de vos obligations au titre du RGPD, et supprime ou restitue les données à l’issue du contrat. Une copie complète du DPA est disponible à hello@guarrix.com. Si votre intégration implique le traitement de données personnelles de personnes concernées résidant dans l’UE, vous devez vous assurer de disposer d’une base juridique valide pour ce traitement avant de l’acheminer via Guarrix.

L’ensemble des logiciels, designs, documentations et autres éléments constituant Guarrix sont la propriété de Dot-0 ou de ses concédants de licence. Vous bénéficiez d’un droit d’utilisation limité, non exclusif et non transférable pour utiliser le service à sa fin prévue pendant la durée d’activité de votre compte. Vous ne pouvez pas copier, procéder à la rétro-ingénierie, décompiler, modifier, créer des œuvres dérivées ou redistribuer toute partie du service. Votre propre contenu (invites, configurations, règles) reste votre propriété.

Dot-0 n’est pas responsable des manquements à ses obligations causés par des événements échappant à son contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les coupures de courant, les défaillances de l’infrastructure internet, les attaques DDoS, les actions des autorités gouvernementales ou les défaillances de fournisseurs d’hébergement tiers. Dans ces cas, Dot-0 s’efforcera raisonnablement de rétablir le service et communiquera des mises à jour de statut par e-mail ou via la page de statut du service.

Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges qui ne peuvent être résolus à l’amiable dans un délai de 30 jours à compter d’une mise en demeure écrite seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Alkmaar, Pays-Bas. Si vous êtes un consommateur dans l’UE, les règles de protection des consommateurs obligatoires de votre pays de résidence s’appliquent dans la mesure où elles sont plus protectrices que le droit néerlandais. Règlement en ligne des litiges dans l’UE : ec.europa.eu/consumers/odr.