Nutzungsbedingungen

Kostenpflichtige Tarife werden monatlich in EUR abgerechnet. Mehrverbrauchsgebühren gelten gemäß den auf der Preisseite angezeigten Tarifen. Wir verwenden Paddle für die Zahlungsabwicklung. Rechnungen werden von Dot-0 ausgestellt und per E-Mail versandt. Verbraucher in der EU haben gemäß der Verbraucherrechterichtlinie ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei einem neuen Abonnement, es sei denn, Sie haben den Dienst bereits genutzt – in diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht. Die Mehrwertsteuer wird dort erhoben, wo dies nach EU-Recht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr kostenpflichtiges Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an hello@guarrix.com kündigen. Nach der Kündigung bleiben kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums verfügbar; das Konto wird anschließend auf den kostenlosen Tarif zurückgestuft. Wenn Ihre Nutzung nach der Herabstufung die Limits des kostenlosen Tarifs überschreitet, werden API-Aufrufe über dem Limit abgelehnt, bis Sie ein Upgrade durchführen oder Ihre Nutzung reduzieren. Dot-0 kann Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, bei unbezahlten Rechnungen nach 30-tägiger schriftlicher Mahnung oder bei Inaktivität von mehr als 12 Monaten bei einem kostenlosen Konto kündigen.

Guarrix wird ohne Gewährleistung für ununterbrochene Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck zur Verfügung gestellt. Gemäß der EU-Produkthaftungsrichtlinie ist Dot-0 der Hersteller dieses Softwareprodukts, und Ihnen können gesetzliche Rechte im Falle eines durch einen Mangel verursachten Schadens zustehen. Die gesamte vertragliche Haftung von Dot-0 für einen Anspruch ist auf die in den drei Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren oder EUR 150 begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Dot-0 haftet nicht für mittelbare, Folge- oder besondere Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Datenverlust, es sei denn, das niederländische zwingende Recht verbietet einen solchen Ausschluss.

Als KI-System, das sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, kann Guarrix ohne Aktualisierungen bei der Erkennung bestimmter Muster weniger effektiv werden. Dot-0 wird Updates zur Behebung bekannter Mängel veröffentlichen und Mandanten über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über das In-App-Änderungsprotokoll informieren. Mandanten sind verantwortlich für das Testen ihrer Integration nach Updates. Wenn ein bekannter Mangel Ihren Anwendungsfall wesentlich beeinträchtigt, wenden Sie sich an hello@guarrix.com – wir stellen eine dokumentierte Problemumgehung oder einen Zeitplan für die Behebung bereit. Dot-0 führt eine interne Mängeldokumentation, das auf berechtigte rechtliche Anfrage hin offengelegt werden kann.

Durch die Nutzung von Guarrix schließen Sie einen Datenverarbeitungsvertrag (AVV) mit Dot-0 als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO ab. Als Auftragsverarbeiter verarbeitet Dot-0 personenbezogene Daten ausschließlich nach Ihren Anweisungen, setzt angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, unterstützt Sie bei der Erfüllung Ihrer DSGVO-Pflichten und löscht oder gibt Daten bei Vertragsbeendigung zurück. Eine vollständige Kopie des AVV ist unter hello@guarrix.com erhältlich. Wenn Ihre Integration die Verarbeitung personenbezogener Daten von EU-Betroffenen beinhaltet, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über eine gültige Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung verfügen, bevor Sie diese über Guarrix weiterleiten.

Sämtliche Software, Designs, Dokumentationen und sonstigen Materialien, aus denen Guarrix besteht, sind Eigentum von Dot-0 oder seinen Lizenzgebern. Sie erhalten ein eingeschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für seinen bestimmungsgemäßen Zweck, solange Ihr Konto aktiv ist. Sie dürfen keinen Teil des Dienstes kopieren, zurückentwickeln, dekompilieren, modifizieren, davon abgeleitete Werke erstellen oder weitergeben. Ihre eigenen Inhalte (Prompts, Konfigurationen, Regeln) bleiben Ihr Eigentum.

Dot-0 haftet nicht für Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Stromausfälle, Ausfälle der Internetinfrastruktur, DDoS-Angriffe, Maßnahmen von Behörden oder Ausfälle von Drittanbieter-Hosting-Diensten. In solchen Fällen wird Dot-0 angemessene Anstrengungen unternehmen, den Dienst wiederherzustellen, und Statusaktualisierungen per E-Mail oder über die Dienststatus-Seite kommunizieren.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung gütlich beigelegt werden können, werden der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Alkmaar, Niederlande, unterworfen. Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes, soweit sie einen stärkeren Schutz als das niederländische Recht bieten. EU-Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr.